Jak vytvořit reporting, kterému vedení rozumí

V každé firmě se denně rodí tuny dat. A stejně jako u kávy – nezáleží jen na tom, kolik jí máte, ale jak ji připravíte. Reporting není jen o číslech. Je to o příběhu, který těm číslům dá smysl. A pokud má být příběh srozumitelný pro vedení, musí být psaný jejich jazykem.

1. Zapomeňte na reporting pro reportéry

První chyba, kterou děláme, je ta, že tvoříme reporting pro sebe. Pro analytiky. Pro kontrolery. Pro milovníky kontingenčních tabulek. Jenže vedení nechce vědět, jak jste se k číslům dostali. Chce vědět, co znamenají. A co s nimi dělat.

Zásada č. 1: Reporting není výkaz. Je to rozhodovací nástroj.

2. Znáte svého čtenáře?

Každý člen vedení má jiný styl uvažování. Někdo je vizuální typ – miluje grafy. Jiný chce slyšet tři věty a rozhodnout. Další se ptá: „Jak to ovlivní EBIT?“ Reporting, který funguje, je jako dobrý pitch – přizpůsobený publiku.

Tip: Zkuste si udělat malý „personální audit“ vedení. Co je zajímá? Jaké metriky sledují? Co je pro ně „červená vlajka“?

3. Méně je někdy více (a někdy je to nutnost)

Přehlednost je král. Pokud se v reportu ztratíte vy, vedení se v něm utopí. Vyberte klíčové ukazatele. Použijte barvy, ale s mírou. A hlavně – dejte číslům kontext. 10% růst je skvělý. Ale pokud trh rostl o 20 %, je to problém.

Zásada č. 2: Každé číslo musí mít příběh. Jinak je to jen šum.

4. Reporting jako Netflix – musí mít strukturu

Každý dobrý report má začátek, prostředek a konec.

• • Začátek: Co se děje
  • Prostředek: Proč se to děje
  • Konec: Co s tím uděláme? 

Tímto způsobem vedení nejen rozumí datům, ale má i jasný plán, jak s nimi pracovat

5. Emoce do čísel? Ano!

Ne, nemyslíme tím, že budete brečet nad poklesem marže. Ale že do reportu vložíte lidský rozměr. Co to znamená pro zákazníka? Pro zaměstnance? Pro značku? Vedení často rozhoduje nejen hlavou, ale i srdcem.

Zásada č. 3: Data bez dopadu jsou jako mapa bez cíle.

6. Testujte, iterujte, zjednodušujte

Reporting není jednorázová věc. Je to živý organismus. Zeptejte se vedení: „Co vám v reportu chybí?“ nebo „Co byste chtěli vidět jinak?“ A pak to upravte. Reporting, kterému vedení rozumí, je ten, který s nimi roste.